Дария
Дария

Вт 03 сен. 2024

Город

г. Уфа

В феврале купила абонемент на оказание психологической помощи в частной

Добрый день. В феврале купила абонемент на оказание психологической помощи в частной организации. После оплаты мне написал администратор, что при покупке абонемента мне забыли предложить приобрести подарочные сертификаты номинал которых дешевле, чем их стоимость. Абонемент стоит 40 тысяч. Предложили провести 2 сертификата номиналом на 20 тысяч стоимость которых 17 тысяч и оплатить ими абонемент. Оставшиеся 6 тысяч предложили внести на аванс (назвали это остатком на балансе) Я использовала все занятия по абонементу и в связи уходом моего врача из данной организации более не планирую пользоваться услугами данной организации. Попросила вернуть оставшиеся "на балансе" 6 тысяч, на что организация мне ответила отказом. Вот их ответ: "Добрый день! Уважаемая Дария, к сожалению, возврат средств за абонемент невозможен, так как вы уже начали им пользоваться. Согласно нашим правилам и условиям, возврат средств возможен только до начала использования абонемента. Мы ценим ваше понимание и готовы предложить вам альтернативные варианты, чтобы вы могли максимально эффективно использовать оставшиеся услуги абонемента. Как я могу вернуть свои деньги и могу ли вообще? Спасибо заранее за ответ

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:50

Здравствуйте.

Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.

 

При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Чт 21 ноя. 2024 14:16
Умер муж У нас 3 детей Вступать вступать в наследство
Добрый день. Умер муж. У нас 3 детей. Вступать вступать в
1 ответ
Темы справочных материалов