Начал проходить онлайн обучение которое мне не понравилось решил отказаться от

Здравствуйте, начал проходить онлайн обучение которое мне не понравилось решил отказаться от обучения. Оплачивал в кредит рекрутеры рассказывали что в случае отказа от обучения школа сама закроет кредит и платить ничего не нужно будет(оферта https://urban-university.ru/offer-payment-delay). Решение на отказ от обучение было 9 августа, после чего со мной связались и сказали что вышлют образец договора на отказ через 10 дней и возврат произведут ещё через 10 дней, собственно образец договора выслали с опозданием в день только после того как я им напомнил, собственно возвратом и не пахнет с каждым обращением они просто запрашивают новые документы для якобы оформления возврата.