Неплатежеспособность в покрытии долгов

получила кредитную карту в 2013 году прислали через почту а договор не отправили я ничего не подписывала а сейчас на данное время я истратила на карте половину суммы плачу исправно но с некоторых пор денег совсем не хватает на платежи потому как я пенсионерка не работающая хотела взять кредит чтоб покрыть эту карту но кредит не дают и в банке откуда кредитка говорят что ни чем помочь не могут платите и все что посоветуете делать? спасибо.