Пн 26 авг. 2024
г. Саратов
Здравствуйте. Сделал заказ в кафе, оплатил, но заказ не привезли сославшись на то, что адрес вне зоны доставки, но и деньги не вернули. Несколько раз звонил и все время разные люди на телефоне отвечали "Щас щас брат" )) Но уже неделю деньги не возвращают. Сумма 950р но вопрос принципиальный. Что можно сделать?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес кафе и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в рамках закона о защите прав потребителей. Попутно написать жалобу в роспотребнадзор
давно
Спасибо. Досудебную претензию писать через госуслуги, как я понял, но мне там предложили перейти на сайт роспотребнадзора и написать жалобу там, однако это я уже сделал. Я так понял стоит подождать результатов проверки по этой жалобе, и после, если что , подавать в суд?
Досудебную претензию необходимо направить на адрес электронной почты, а также направить заказным письмом
давно
Подскажите, пожалуйста, она пишется в свободной форме?
Ее образец можно найти в интернете, а можно обратится к юристу
Добрый день
Вам надо написать досудебную претензию
давно
Обязательно ли отправлять его заказным письмом, или достаточно написать на электронную почту?
Лучше заказным письмом
давно
А заказное письмо отправляется на адрес заведения?
Да
давно
Спасибо большое
давно
Скажите пожалуйста, в какие сроки ждать реакции, и когда подавать в суд?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
давно
Скажите, пожалуйста, Я могу в досудебной претензии требовать так же компенсацию стоимости накладных расходов, таких как стоимость доставки заказного письма, а так же морального ущерба?
давно
А так же, какой период времени ожидать ответа прежде чем идти в суд?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
