У меня произошла такая ситуация купила в магазине товар но через

Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация: купила в магазине товар, но через время захотела вернуть. При товаре все сохранилось (упаковка, все содержимое, чек), все работает и без повреждений. Однако в магазине мне отказали, по причине того, что товар работает и брака в нем нет. «Если бы была поломка, не по вашей вине, то мы бы приняли этот товар обратно» - слова консультанта. Помогите разобраться в ситуации. Товар не входи в список невозвратных товаров и с момента покупки не прошло 14 дней.