Добрый вечер Помогите пожалуйста найти верное решение Заказала через в контакте растение

Добрый вечер. Помогите пожалуйста найти верное решение. Заказала через в контакте растение, филодендрон. Продавала девушка. Перевела деньги за покупку. Через пару дней срочно понадобились деньги, попросила ее отменить заказ и вернуть деньги. Конечно извинилась за неудобство. Растение ещё не отправлено мне. Она отказывается вернуть деньги, хочет отправить мне все таки растение, не смотря на мой отказ. Как мне добиться возврата своих денег, подскажите пожалуйста