Чт 15 авг. 2024
г. Пермь
15 июля мы купили посудомоечную машинку в комиссионном магазине бытовой
Добрый день! 15 июля мы купили посудомоечную машинку в комиссионном магазине бытовой техники «техно плюс» (СПб) привезли домой, оказалось что не рабочая. 19 июля у нас ее забрали на гарантийный ремонт. С тех пор нас кормят завтраки, сначала нам говорили что машинка уже готова ее просто мастер тестирует. И до конца прошлой недели она точно будет готова. С понедельника я пытаюсь дозвониться в сервисный центр, там никто не не отвечал. Написала в магазин, спустя 4 дня вот сегодня удалось дозвониться, теперь нам говорят что мастер в больнице, передали технику другому мастеру ждем новый двигатель ( хотя неделю назад все было готово и изначально проблема вообще не в двигателе была). Пишу в магазин, спрашиваю «как я могу вернуть деньги?» мне говорят оснований для возврата нет… Нам это все уже надоело очень хотим вернуть деньги. Подскажите пожалуйста что делать.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств, если возврата не будет то иск с суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
давно
Нам не нужно дожидаться конца 45 дней гарантийного обслуживания? Я напишу досудебную претензию, мне с ней идти в магазин? И что от них требовать? Какой-то письменный отказ? В какие сроки? Подскажите пожалуйста
давно
Машинка все ещё не у нас на руках то есть физически в магазин мы ее вернуть не можем
Да, вам не нужно ждать
Да, вам не нужно ждать
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
