Чт 15 авг. 2024
г. Пермь
15 июля мы купили посудомоечную машинку в комиссионном магазине бытовой
Добрый день! 15 июля мы купили посудомоечную машинку в комиссионном магазине бытовой техники «техно плюс» (СПб) привезли домой, оказалось что не рабочая. 19 июля у нас ее забрали на гарантийный ремонт. С тех пор нас кормят завтраки, сначала нам говорили что машинка уже готова ее просто мастер тестирует. И до конца прошлой недели она точно будет готова. С понедельника я пытаюсь дозвониться в сервисный центр, там никто не не отвечал. Написала в магазин, спустя 4 дня вот сегодня удалось дозвониться, теперь нам говорят что мастер в больнице, передали технику другому мастеру ждем новый двигатель ( хотя неделю назад все было готово и изначально проблема вообще не в двигателе была). Пишу в магазин, спрашиваю «как я могу вернуть деньги?» мне говорят оснований для возврата нет… Нам это все уже надоело очень хотим вернуть деньги. Подскажите пожалуйста что делать.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств, если возврата не будет то иск с суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап или телеграмм они указаны в профиле и привязаны к номеру телефона.
давно
Нам не нужно дожидаться конца 45 дней гарантийного обслуживания? Я напишу досудебную претензию, мне с ней идти в магазин? И что от них требовать? Какой-то письменный отказ? В какие сроки? Подскажите пожалуйста
давно
Машинка все ещё не у нас на руках то есть физически в магазин мы ее вернуть не можем
Да, вам не нужно ждать
Да, вам не нужно ждать
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
