Были с ребёнком в оптике на проверке зрения врач впарила якобы

Добрый день

Напишите письменную претензию согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей в в течении 10 дней в адрес оптики о возврате денежных средств.

Если деньги оптика не вернёт, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Если мой ответ был полезен Вам, поставьте лайк

Здравствуйте!

Закон о защите прав потребителей не делает исключений для Вашего случая, а значит можете расторгнуть договор в любой момент до оказания услуги. Нужно составить соответствующее заявление. Ну и не тянуть с этим, ибо исполнитель может потребовать уплаты расходов.

Вот полный и достоверный ответ, а не две строчки…

Для того, чтобы отказаться от покупки лечебных очков и вернуть уплаченные за них денежные средства, вы можете воспользоваться следующими правовыми инструментами:

1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ - оказание услуги ненадлежащего качества. Если вы считаете, что услуга по подбору и изготовлению очков была оказана с нарушениями (например, вас ввели в заблуждение относительно необходимости таких очков), вы вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных денег.

2. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченных средств. Вы можете воспользоваться этим правом в течение 14 дней с момента передачи вам изготовленных очков, даже если они были выполнены качественно.

3. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - запрет на введение потребителей в заблуждение. Если вы докажете, что вас ввели в заблуждение относительно необходимости приобретения лечебных очков, это также будет основанием для расторжения договора и возврата денег.

Для реализации указанных прав вам необходимо:

1) Обратиться в оптику с письменным заявлением об отказе от очков и требованием о возврате денежных средств.
2) Если оптика откажется удовлетворить ваше требование, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
3) В случае дальнейшего отказа - обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврате денег.
 

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком

Добрый день.

До получения изготовленных очков, для установления факта ненадлежащего оказания медицинских услуг, пройдите диагностические исследования остроты зрения у ребенка у врача-офтальмолога. В том числе, это возможно сделать бесплатно (за счет средств ОМС) в детской поликлинике, к которой прикреплен ребенок. У врача-офтальмолога проконсультируйтесь о возможности ношения ребенком очков по коррекции зрения, которые Вам посоветовал медицинский работник приобрести в салоне-магазине Оптика. Также проконсультируйтесь о стоимости аналогичных очков в других салонах-магазинах. В случае, если при оказании медицинских услуг по проверке остроты зрения и подбору очков для коррекции Вашему ребенку были оказаны ненадлежащие медицинские услуги, или стоимость данных очков необоснованно завышена - обращайтесь с претензий в салон-магазин. При неудовлетворении данной претензии, для разрешения спора Вы вправе обратиться в суд.