Добрый день.
В соответствии с частью 3 статьи 11 Закона N 416-ФЗ собственники и иные законные владельцы водопроводных сетей не вправе препятствовать транспортировке по их водопроводным сетям воды в целях обеспечения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения абонентов, объекты капитального строительства которых подключены (технологически присоединены) к таким сетям. Договор холодного водоснабжения у соседей заключен с гарантирующей организацией ВКХ, которая вправе в силу закона и публичного договора производить ограничение поставки ресурса. Собственники транзитных водопроводных сетей не вправе ограничивать поставку ресурса по транзитным сетям другим, присоединенным к таким сетям, абонентам. Следовательно, действия надзорных органов, связанные с понуждением Вас возобновить поставку воды другим абонентам (соседям), -правомерны и обоснованны.