Апарт отель поселил в номер не пригодный для проживания где была плесень

Апарт отель поселил в номер не пригодный для проживания где была плесень в подвальное помещение после ремонта. Ранее был прорыв водной трубы. Вентиляция была не рабочем состоянии и ее не хватало что бы дышать, на окнах не было сеток что бы их можно было открыть. На улице было очень много комаров. С улицы так как это цокольный этаж запах от котов которые делают свои дела на окна. У меня у ребенка аллергия на комаров которая была зафиксирована ранее. Я сообщила о всех обстоятельствах отелю и просьбу о переселении или возврата средств или хотя бы установку сеток. Они отазали во всех просьбах. Так же в помещении сильный запах из душевом стоке. У ребенка после проживания обнаружили повышенные аллергический фактор в анализах. Он был покусан комарами в номере. я бронировала апартамент отель на озоне я связывалась с озоном, Озон так же не помог переселить или вернуть деньги при просьбе о выезде ранее из отеля.