Вт 29 авг. 2017
г. Астрахань
Добрый день! Неделю назад приобрела телефон марки IPhone 6, товар оказался поддельным в добавок сломанный, на следующий день отнесла телефон, мне без вопросов заменили товар, так было 4 раза, причем на мою просьбу вернуть деньги хозяйка магазина ответила что она не может вернуть деньги. Все телефоны которые они мне заменяли, были не оригинальными и поддельными, всё бы ничего, но деньги я отдала как за оригинал то есть 21000 рублей. Хозяйке я звонила, она согласилась встретиться в назначенное время, в итоге её нет в городе теперь как сказали продавцы её. Что делать в такой ситуации , прямым делом это является мошенничеством с их стороны.
Добрый день, обратитесь в отдел Роспотребнадзора , так как именно этот орган уполномочен защищать права потребителя при выявлении факта их нарушения. Если вопрос не будет решен и после этого, то единственным вариантом остается суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
