Хотел бы проконсультироваться по следующему вопросу 28 10 2023 г

Добрый день! Хотел бы проконсультироваться по следующему вопросу. 28.10.2023 г купил винтовую подвеску на машину с гарантией 12 месяцев. Недавно одна из стоек подвески вышла из строя ( вытекло масло) и я обратился в компанию где покупал по поводу гарантий. Со мной вели диалог, просили открутить, от фотографировать, снять целиком стойку и тд, я им это делал пока они уже не стали просить полностью снять подвеску , на мои возражения что я не механик и делать это не могу они ничего не ответили. Я думаю что необходимо составить досудебную претензию. Есть ли смысл в этом?