г. Екатеринбург
Здравствуйте! Сегодня оформила заказ в магазине санлайт. Курьер, по дороге на мой адрес позвонил мне, я не успела ответить, усыпляла ребенка, перезвонила, а он не ответил. В приложении «Яндекс гоу» он пометил, что возвращает товар. Через несколько минут приходит оповещение в приложении санлайт о том, что товар был сдан по браку, то есть с меня сейчас при возврате за заказ снимут за доставку деньги, хотя я в глаза не видела заказ. Как защитить себя в данной ситуации?
Ольга, здравствуйте, пишите претензию и требуйте либо доставки товара либо отмены штрафных санкций.
Здравствуйте вам необходимо в рамках закона о защите прав потребителей написать претензию с целью доставки товара .
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Это платная услуга?
Да, это платная услуга
давно
Сколько стоит?
Тут нельзя такое обсуждать, напишите пожалуйста по моим данным они указаны в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
