Совкомбанк заблокировал деньги на счету и как бы списал но в поддержке

Совкомбанк заблокировал деньги на счету и как бы списал, но в поддержке сказали, что деньги в размере 400 тысяч рублей на счете Я брал кредит на 600 тысяч и снял 200 тысяч рублей По моему обращение они написали следующее ниже Такой вопрос, есть ли возможность разблокировать эти деньги и вернуть мне на карту или это невозможно ? Уважаемый Олег Николаевич! Ваше обращение № 73322273 рассмотрено. В соответствии с действующим законодательством ПАО "Совкомбанк" уведомляет, в связи с высокой нагрузкой по кредитным обязательствам принято решение о полном досрочном возврате потребительского кредита. На основании вышеизложенного Вам необходимо обратиться в офис Банка для оформления письменного заявления на частично-досрочное гашение. Тел. 88001000006