Вт 11 июн. 2024
г. Краснодар
Добрый вечер!! При заказе модульной кухни , не была проинформирована о комплектации шкафа ( просила под холодильник, прислали шкаф с полками , которые я должна вытащить и выкинуть )Хочу вернуть его , говорят что фабрика обратно не принимает! Что в этом случае делать?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина в рамках закона о защите прав потребителей
При необходимости могу помочь составить данный документ
Ольга, здравствуйте, нужно смотреть договор. Если в договоре прописана комплектация шкафа и вы с этим согласились, то претензия о возврате не обоснована.
давно
Комплектация шкафа не прописана, вообще нигде , в этом то все и дело , и меня тоже не проинформировали!!
Если есть официальный ответ с отказом, то обращайтесь в Роспотребнадзор. Стадия претензии у вас уже пройдена. Если не поможет вмешательство Роспотребнадзора, тогда в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
