Заказала очки в салоне оптики 25.05. 27.05 отказалась и потребовала возврат денег , но они удерживают 1/4 суммы, ссылаясь на уже процесс изготовления линз
Здравствуйте вы можете написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Ирина, здравствуйте,салон в своем праве,так как отказ от исполнения договора односторонний. В этом случае стороны возвращаются в первоначальное положение за минусом расходов, которые были понесены исполнителем для исполнения заказа
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей