Заказала очки в салоне оптики 25.05. 27.05 отказалась и потребовала возврат денег , но они удерживают 1/4 суммы, ссылаясь на уже процесс изготовления линз
Здравствуйте вы можете написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Ирина, здравствуйте,салон в своем праве,так как отказ от исполнения договора односторонний. В этом случае стороны возвращаются в первоначальное положение за минусом расходов, которые были понесены исполнителем для исполнения заказа
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше