Вс 19 мая 2024
г. Москва
Добрый день, Заказывал услугу в виде номера в отеле. Заплатил денежные средства в размере 17000р. Оплата осуществлена была по карте. Через 15 минут понял обстоятельства сменились и бронь была отменена. Управление отеля для возврата запросило фото паспорта и заявление на возврат. Они сообщили, что возврат будет осуществлен в течение 14 дней. (Прошло уже 10, но тишина) Насколько правомерно удержание денежных средств на такой срок с учетом совершения онлайн сделки?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию так как согласно закона о защите прав потребителей возврат денежных средств не должен превышать 10 дней.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
