Даниил
Даниил

Ср 15 мая 2024

Город

г. Ульяновск

Купил подарочный сертификат Ламоды для покупки одежды для своей девушки

Добрый день! Купил подарочный сертификат Ламоды для покупки одежды для своей девушки номиналом 10 000 руб. Зарегистрировался в приложении, добавил сертификат и на конечном этапе оплаты выходит данный текст. Хотел бы проконсультироваться законно ли это и имеет ли смысл обратиться в суд из за невозможности нормального использования сервиса и своих денег в виде подарочного сертификата? Условия никакие не нарушал, аккаунт только зарегистрировал, первый заказ. Уважаемый пользователь, сообщаем, что на основании п.12.3 Пользовательского соглашения и п.16 Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 заключение договора купли-продажи невозможно. Ссылка на оферту: https://www.lamoda.ru/about/oferta/

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и дать 10 дней на возврат денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Даниил
Даниил
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Я понимаю что они вернут мне деньги, у меня основной вопрос в законности данной блокировки, имеет ли вообще продавец право отказать в покупке, тем более когда был внесён авансовый платёж в виде сертификата

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Нет, не имеют право

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Даниил, здравствуйте, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина. По вашей жалобе надзорный орган проведет проверку, о результатах вас уведомит.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов