Ср 15 мая 2024
г. Ульяновск
Добрый день! Купил подарочный сертификат Ламоды для покупки одежды для своей девушки номиналом 10 000 руб. Зарегистрировался в приложении, добавил сертификат и на конечном этапе оплаты выходит данный текст. Хотел бы проконсультироваться законно ли это и имеет ли смысл обратиться в суд из за невозможности нормального использования сервиса и своих денег в виде подарочного сертификата? Условия никакие не нарушал, аккаунт только зарегистрировал, первый заказ. Уважаемый пользователь, сообщаем, что на основании п.12.3 Пользовательского соглашения и п.16 Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 заключение договора купли-продажи невозможно. Ссылка на оферту: https://www.lamoda.ru/about/oferta/
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и дать 10 дней на возврат денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Я понимаю что они вернут мне деньги, у меня основной вопрос в законности данной блокировки, имеет ли вообще продавец право отказать в покупке, тем более когда был внесён авансовый платёж в виде сертификата
Нет, не имеют право
Даниил, здравствуйте, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина. По вашей жалобе надзорный орган проведет проверку, о результатах вас уведомит.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
