Добрый вечер Участвовала в акции от банка которая предлагала совершить покупку до

Добрый вечер! Участвовала в акции от банка, которая предлагала совершить покупку до определённой даты (31 декабря) и получить за это кешбэк. Я совершила покупку утром 31 декабря и имею на то кассовый чек, однако банк отказал мне в кешбэке, ссылаясь на то, что у них "операция прошла позже". (Довольно забавно, что после этого в списке операций по карте они сменили реальную дату покупки на более позднюю, но это не важно.) Мой вопрос: какой юридической силой обладает чек на покупку? Является ли он подтверждением даты покупки? В условиях акции никаких подробностей операции не давалось, от клиента требовалось только совершить покупку до указанной даты.