Здравствуйте. Купила к конце января трикотажный костюм. Несколько раз его надевала и один раз постирала. Через 16 дней после покупки,обнаружила дырки по швам. Обратилась в магазин,костюм прошили,но через несколько дней эти дыры снова появились,в больших количествах и размерах. Костюм снова забрали на ремонт. После ремонта,через некоторое время снова я обнаружила эти дыры..и снова ремонт..третий раз. А я без костюма. Привозят в это воскресенье..и там снова дырки. Сходила в ателье,там отказались помочь и сказали,что такая ткань. Магазин хочет заменить кофту(дыры появляется только на ней) и замена будет только через 3 месяца-не раньше. Тк сейчас не сезон и поставок нет. А я хочу вернуть свои деньги! Магазин отказывает,ссылаясь,что вещь ношеная и срок гарантии(14 дней) нигде между прочим не прописан и не озвучен. Что я могу сделать в этой ситуации?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Здравствуйте. Да,мне нужна помощь в составлении претензии. Ее писать от руки и везти в магазин или печатать и отправлять на почту?
Здравствуйте, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм, проконсультирую
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей