Ярослав
Ярослав

Пт 12 апр. 2024

Город

г. Москва

Подскажите пожалуйста у меня жена отправила посылку мне с Камчатки до чукотского

Подскажите пожалуйста,у меня жена отправила посылку мне с Камчатки до чукотского края ,по этому за доставку взяли 2346 рублей за первый класс доставки ,посылка дошла до химков и её развернули обратно на Камчатку после жена получила её обратно ,а это еще они хотели с неё взять 2346 рублей после того как она показывает чек ,и говорит деньги вернутся на карту на что ей говорят что деньги не вернутся .Подскажите пожалуйста что делать ?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать жалобу в саму АО почта. России, прокуратуру по данному факту.

 

Пользователь онлайн
Был в сети 15 минут назад

В данной ситуации, когда посылка была отправлена, но затем вернулась обратно отправителю, логично ожидать, что стоимость доставки должна быть возмещена. Стоимость доставки включает в себя не только сам тариф перевозчика, но и возможные дополнительные услуги, такие как страховка или ускоренная обработка.

 

В случае, если посылка была отправлена через почтовую службу, то обычно стоимость доставки возмещается отправителю, если посылка не была получена адресатом по причинам, не зависящим от отправителя. Если посылка была отправлена через частную курьерскую службу, то условия возврата денег могут отличаться.

 

Если ваша жена уже заплатила за доставку, то она должна обратиться в службу поддержки курьерской компании, чтобы узнать о возможности возврата средств. Возможно, потребуется предоставить чек или другую документацию, подтверждающую оплату.

 

Если служба поддержки отказывается вернуть деньги, ваша жена может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов