Мои родители пенсионеры 70 лет Двор огорожен Два 5 ти

Добрый день. Мои родители пенсионеры (70 лет). Двор огорожен. Два 5-ти этажных дома объединены. Это дом номер 5 и дом номер 7. Родители проживают в доме номер 5. Зайти в калитку можно со стороны обоих домов, а проехать только со стороны 7-го дома. Во время установки забора. Им выдали ключ от калиток. Для того, чтобы открыть ворота нужно было позвонить на соответствующий номер. Прошло много лет. Ни с кого из жильцов никаких денег не брали. Сейчас с них запросили 4500 рублей, за обслуживание прошлых лет. И просят за ежемесячно оплачивать по 600 р. Сами они отказались платить и мне категорически запретили. В их подъезде оплатила только беременная девушка и одна из пенсионерок. Но заехать во двор сейчас нельзя. Звонок на номер телефона не активен. У папы было 3 инсульта, у мамы постоянно скачет давление. Если я или они сами вызовут скорую, то к ним не заехать. Что мне предпринять?