Руслан
Руслан

Пн 26 фев. 2024

Город

г. Симферополь

5 дней назад купил одноразовую электронную сигарету При покупке продавец

Добрый день. 5 дней назад купил одноразовую электронную сигарету. При покупке продавец вынес со склада последний экземпляр и он стоил на 100 руб ниже обычной цены. На вопрос почему, продавец ответил «ну вот так» Спустя 4 дня после покупки, жидкость электронной сигареты начала заканчиваться, что несоответствует её заявленным характеристикам и крепость конкретно у этого экземпляра отличная от обычной. Электронкой пользовался человек, который не знал о том, как должна работать «нормальная» электронная сигарета данной модели. Считается ли этот случай браком и могу ли я требовать возврат средств или замену товара ?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:53

Руслан, здравствуйте, для разрешения подобных споров установлен порядок. Вначале спор решается в досудебном порядке - вы пишите письменную претензию продавцу и требуете вернуть деньги . Через 10 дней он должен вам ответить. Если спор не решён,вы подключает к разрешению спора уже надзорный орган - Роспотребнадзор. И только если спор не разрешается на этом этапе, дело будет рассматривать суд. Только надзорный орган сможет установить является ли такой товар браком и указать продавцу на это,с требованием произвести возврат средств 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 11:44
Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные тренировки за
Добрый день. Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные
2 ответа
Ср 13 ноя. 2024 11:04
Можете ли вы меня проконсультировать о том когда я могу выйти
Здравствуйте! Можете ли вы меня проконсультировать о том, когда я
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 07:13
Подскажите пожалуйста У меня вот такой вопрос Я живу в Якутии
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня вот такой вопрос. Я живу
3 ответа
Темы справочных материалов