Вс 18 фев. 2024
г. Москва
Добрый вечер. Ситуация следующая , забронировал отель через Тинькофф путешествия . В описании отеля были прописаны такие пункты как есть бассейн . Забронировал , оплатил . И уже потом через неделю , я узнаю с других источников , что бассейн в этом отеле на ремонте . Меня никто об этом не предупреждал при бронировании , нигде это не было сказано-написано. Сейчас связываюсь с Тиньков , они отказываются в возврате полной стоимости . (Точнее их поставщик не хочет отменять бронь и возвращать деньги) как быть? Могу ли я требовать полный возврат средств . В отель еще не едем , отдых запланирован на 9-19 марта
Здравствуйте да согласно закона зпп вы имеете право на возврат денежных средств для чего вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Да, конечно можете. Обязаны вернуть.Нужно написать досудебную претензию в отель. Если откажут вернуть денежные средства - обращаться в суд.
Если нужна помощь, напишите по контактам из моего профиля(ватсапп или электронная почта)
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
