Сб 17 фев. 2024
г. Санкт-Петербург
Заказал карту Тинькова премиум с ежемесячным обслуживанием 2000 рублей менее
Добрый день, заказал карту Тинькова премиум с ежемесячным обслуживанием 2000 рублей ,менее чем месяц использования карта была заблокировано , однако денежные средства продолжали списываться за ее обслуживание. Банк отвечает , что вместе с картой идёт подписка и именно за подписку я плачу и закрытие карты не основание об отмене подписки. Данная проблемы была обнаружена спустя пол года, подскажите как вернуть денежные средства за обслуживание которым не пользовался?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в банк и дать на исполнение 10 дней, после чего необходимо выходить в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Влад, здравствуйте, надзорным органом в банковской сфере является Центробанк РФ. Поэтому начинайте с подачи жалобы на действия вашего банка в Центробанк. Исходя из полученного ответа сможете оценить ситуацию и решить - имеет ли смысл дальнейшее обращение в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
