Максим
Максим

Пт 16 фев. 2024

Город

г. Новосибирск

Ситуация такая оформил как оказывается подписку вечный доступ за 1 рубль Как

Ситуация такая: оформил, как оказывается, подписку, "вечный доступ за 1 рубль". Как оказалось, это платная подписка. Есть пользовательское соглашение, о котором я не знал, и о котором компания ни словом не предупреждала. Надписей, по типу, "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением" нет! Списали почти 2000,что делать? Не хотят возвращать деньги. А, ещё ссылка на пользовательское соглашение в шапке бота в тг, где оно оказывается находится, не активна. Чтоб по ней перейти, нудно ее скопировать и вставить в браузере.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Максим,добрый день,начинайте с жалобы в Роспотребнадзор. Данный надзорный орган осуществляет досудебном разрешение споров между потребителем и поставщиком услуг.

Максим
Максим
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо, Марина, а обящаны ли компания упоминать о пользовательском соглашении при оформлении подписки?

Максим
Максим
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Обязаны*ли По типу "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением"

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Хороший вопрос и опять таки к Роспотребнадзору

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 20 мая 2024 07:53
Оформила кредит на обучение договор на руках решила отказаться но уже 3
Оформила кредит на обучение, договор на руках, решила отказаться, но
2 ответа
Пн 20 мая 2024 11:18
Мужу поставили выдворение в 2019 году на 5 лет но он не
Мужу поставили выдворение в 2019 году на 5 лет но он не выехал за
1 ответ
Пн 20 мая 2024 11:57
Мы с мужем граждане Республики Беларусь ВНЖ на данный момент у нас
Мы с мужем граждане Республики Беларусь. ВНЖ на данный момент у нас
1 ответ
Темы справочных материалов