Ситуация такая: оформил, как оказывается, подписку, "вечный доступ за 1 рубль". Как оказалось, это платная подписка. Есть пользовательское соглашение, о котором я не знал, и о котором компания ни словом не предупреждала. Надписей, по типу, "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением" нет! Списали почти 2000,что делать? Не хотят возвращать деньги. А, ещё ссылка на пользовательское соглашение в шапке бота в тг, где оно оказывается находится, не активна. Чтоб по ней перейти, нудно ее скопировать и вставить в браузере.
Максим,добрый день,начинайте с жалобы в Роспотребнадзор. Данный надзорный орган осуществляет досудебном разрешение споров между потребителем и поставщиком услуг.
давно
Спасибо, Марина, а обящаны ли компания упоминать о пользовательском соглашении при оформлении подписки?
давно
Обязаны*ли По типу "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением"
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей