Оплата обслуживания карты

Здравствуйте Примерно год назад я оформил кредитную карту в банке, с того момента я картой НЕ РАЗУ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. Сейчас банк с меня требует деньги. За обслуживание карты +проценты за своевременную не уплату. Год назад когда я оформил карту. После подписания договора я позвонил в банк и спросил платное ли обслуживание карты и должен ли я банку какие либо деньги? Сотрудник банка сказал что я ничего не должен и за обслуживание платить не нужно если картой не пользоваться. У меня есть аудио запись этого разговора, еще тогда я понимал что такое может случиться. Скажите пожалуйста обязан ли я выплачивать деньги банку?