Пн 24 авг. 2015
г. Санкт-Петербург
Добрый день. Купил сенсорный смартфон с годовой гарантией. Через 6 мес. полетел тачскрин, сдал по гарантии. Они заменили тачскрин (35 дней), после перестал видеть сим-карты. Сдал снова по гарантии - отправили на ремонт (сказали в течении 21 дня). На основании какой статьи я могу требовать возврат денежных средств или замену на новый смартфон?
Вы могли требовать возврата денежных средств, еще после первой поломки, так как товар оказался ненадлежащего качества.(ФЗ о ЗПП). Для этого обращайтесь с Претензией на имя продавца. Далее , если вы не получите ответа положительного ответа, то обращайтесь в Прокуратуру, а далее в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
