Вт 30 янв. 2024
г. Кемерово
Здравствуйте, покупала билеты для семьи на рейс авиакомпании Nordwind Новокузнецк - Санкт-Петербург, который должен был состояться 7.12.2023 в 08:40, но в итоге рейс был задержан до 9.12.2023 в 00:50. Из-за того что рейс был задержан, нам было непонятно улетят они вообще и если да то когда (не давали внятных объяснений) , мы были вынуждены по поменять билеты на другой рейс N4-322, который был 9.12.2023 в 9:10 ( без доплаты нашей), но рейс снова был задержан и вылетели они только в 11:40, больше часа сидели и ждали взлёта в самолёте. 7.12.2023 аэропорт был закрыт по причине не благоприятных метеоусловий с 5:00-17:00, мною была получена справка об этом из аэропорта. Но тем не менее рейс даже после открытия аэропорта и возобновления активной работы был задержан более чем на 30 часов. Но погодные условия уже позволяли произвести полёт. Дважды писали в авиакомпанию претензию с целью возместить моральный ущерб, штраф, но авиакомпания ссылается на условия непреодолимой силы и не удовлетворяют претензию. Что можно сделать ли в этой ситуации? Есть ли смысл обращаться в суд?
При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
