Надежда
Надежда

Вт 30 янв. 2024

Город

г. Кемерово

Покупала билеты для семьи на рейс авиакомпании Nordwind Новокузнецк Санкт Петербург

Здравствуйте, покупала билеты для семьи на рейс авиакомпании Nordwind Новокузнецк - Санкт-Петербург, который должен был состояться 7.12.2023 в 08:40, но в итоге рейс был задержан до 9.12.2023 в 00:50. Из-за того что рейс был задержан, нам было непонятно улетят они вообще и если да то когда (не давали внятных объяснений) , мы были вынуждены по поменять билеты на другой рейс N4-322, который был 9.12.2023 в 9:10 ( без доплаты нашей), но рейс снова был задержан и вылетели они только в 11:40, больше часа сидели и ждали взлёта в самолёте. 7.12.2023 аэропорт был закрыт по причине не благоприятных метеоусловий с 5:00-17:00, мною была получена справка об этом из аэропорта. Но тем не менее рейс даже после открытия аэропорта и возобновления активной работы был задержан более чем на 30 часов. Но погодные условия уже позволяли произвести полёт. Дважды писали в авиакомпанию претензию с целью возместить моральный ущерб, штраф, но авиакомпания ссылается на условия непреодолимой силы и не удовлетворяют претензию. Что можно сделать ли в этой ситуации? Есть ли смысл обращаться в суд?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

При задержке рейса пассажир имеет следующие права (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, ст. 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

  1. право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";
  2. право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.
  3. Вам необходимо выходить в суд. При необходимости могу помочь составить данный документ 
     

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 10 апр. 2025 13:01
При оформлении брака взяла фамилию мужа однако паспорт вовремя не
Добрый день! При оформлении брака взяла фамилию мужа, однако
2 ответа
Чт 10 апр. 2025 13:01
При оформлении брака взяла фамилию мужа однако паспорт вовремя не
Добрый день! При оформлении брака взяла фамилию мужа, однако
2 ответа
Чт 10 апр. 2025 12:31
Такая проблема столкнулась с неправомерными действиями приставов дозвониться до них
Добрый день, такая проблема, столкнулась с неправомерными действиями
1 ответ
Темы справочных материалов