Вс 14 янв. 2024
г. Майкоп
Здравствуйте, я заказал в магазине в авито телефон в другой город стоимостью 28000 в описании указанно что все работает кроме фейс айди в итоге приходит мне телефон с не рабочей фронтальной камерой, я им это написал они сказали что это из за того что может шлейф отвалится во время транспортной доставки и сказали стоимость сколько починить но я заказывал у них телефон с рабочими камерами, что в этом случае делать? можно ли куда то обратится?
Здравствуйте в данном случае надо опираться на закон о защите прав потребителей.
Вам необходимо написать претензию в адрес продавца с требованием заменить товар или вернуть деньги. Претензию отправить заказным письмом, одновременно продублировать через электронную почту. Дать 10 дней и выйти с иском в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
