У меня такая ситуация В известном магазине по продаже матрасов выбирали матрас

У меня такая ситуация. В известном магазине по продаже матрасов выбирали матрас. Менеджер-продавец салона предоставил информацию о тест-драйве матраса, который мы выбрали. Через день мы оформили покупку онлайн, через этого же менеджера, дорогостоящего матраса, так как были уверены что у нас есть услуга тест-драйв и мы можем его поменять в случае если он не подойдет. После того как оплата прошла, менеджер пишет, что тест-драйва на этот размер матраса нет, в сообщении указывает на то, что раньше тест-драйвы были, и у магазина часто меняются условия тест-драйва. В продолжении переписки менеджер написала, что уточняла у директора возможность тест-драйва в нашем случае, и проучила отрицательный ответ. Предложила заменить матрас или купить другого размера. При покупке нам был важен тест-драйв и размер матраса, который мы выбрали. Можно ли повлиять на ситуацию в качестве потребителя и потребовать в этом случае тест-драйв?