Добрый день, Подключала интернет и рассрочку на роутер у Дом.ру. В связи с переездом услугами больше не пользуюсь, при расторжении договора требуют возместить всю стоимость за роутер сразу 8 тыс.руб. При моем запросе о возврате средств в течении года ежемесячно, отвечают, что так можно при активном договоре и требуют платить как за интернет так и за роутер вместе, либо возвращать все деньги сразу. При этом ни в договоре, ни в акте с нарядом, условия о возврате средств моментально в день расторжения договора не прописаны. Как быть в этой ситуации и как возвращать средства в течении года?
Здравствуйте! Направьте письменную претензию оператору связи и требуйте расторжения договора. Также укажите что предлагаете выплатить стоимость роутера частями и укажите график платежей и суммы. Сошлитесь, что при заключении договора Вы не были осведомлены об условиях расторжения договора на иных основаниях.
Ничего возмещать не обязаны, если докажите, что услугами не пользовались.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше