Добрый день,
Подключала интернет и рассрочку на роутер у Дом.ру. В связи с переездом услугами больше не пользуюсь, при расторжении договора требуют возместить всю стоимость за роутер сразу 8 тыс.руб.
При моем запросе о возврате средств в течении года ежемесячно, отвечают, что так можно при активном договоре и требуют платить как за интернет так и за роутер вместе, либо возвращать все деньги сразу.
При этом ни в договоре, ни в акте с нарядом, условия о возврате средств моментально в день расторжения договора не прописаны.
Как быть в этой ситуации и как возвращать средства в течении года?