Досрочное закрытие договора на оказание услуги

Здравствуйте. Приобрел платные курсы по обучению вокала, оплатил всю сумму за курс, посетил половину занятий, по личным обстоятельствам не могу больше посещать курсы. По договору имею право на досрочное закрытие договора с выплатой компенсации за оставшиеся занятия, от меня требовалось написать заявление о расторжении договора и указать реквизиты для выплат, а школа должна предоставить отчет о оставшейся сумме денег и перевести мне в течении 14 дней. Заявление я написал но школа никак не завизировала это заявление, отчет об компенсации не предоставила и выплаты не сделали просрочив срок, на мои просьбы выплатить деньги ни как не реагирую. Как мне быть в данной ситуации.