Вт 28 ноя. 2023
г. Кострома
Возврат денежных средств за не оказанную услугу
Добрый день ! Были приобретены авиабилеты в 2020 году, из за пандемии рейс был отменен. Сейчас по истечению трех лет, в связи с истечением срока ваучера, можно вернуть денежные средства. Но банковская карта изменилась, поэтому в связи с постановлением Правительства РФ возврат возможен только при личном обращении . В моем городе офиса нет. Должна ли авиакомпания компенсировать расходы на дорогу в соответствии с законом о защите прав потребителя. Заранее спасибо
Здравствуйте! Обратитесь с претензией о возврате денежных средств, укажите измененные реквизиты и невозможность личного присутствия в связи с проживанием в другом городе. Обратитесь посредством электронной почты, приложите скан паспорта.
давно
Направляли сканы заявления и всех документов, специалисты аэрофлота в ответ сослались на постановление правительства и что возврат только при личном обращении
Надо изучать их ответ, Но Вы можете оформить нотариальную доверенность на своего представителя с полномочиями оформления возврата денег. Кроме того, личное обращение должно точно трактоваться как личное присутствие. Обращение может быть письменным.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
