Платное обучение, долг за непредоставленную услугу

Добрый день. Числюсь студенткой университета синергия. Не закрыла предметы по второму семестру, следовательно ожидала что меня отчислят, но меня почему то переводят на следующий семестр. Хотя оплату за следующий я не вносила и не собиралась, так как не было возможности, о чем повторила менеджерам несколько раз, но увы только в устной форме. Меня не сориентировали что для отчисления нужно заявление от меня и по факту получилось что я весь семестр «продолжала обучение», хотя даже не открывала материалы на платформе. Тем не менее требуют оплатить этот «пройденный семестр» еще и с начисленными штрафами за просрочку оплаты… Имеет ли смысл обращаться в роспотреб надзор или куда то еще? Ведь меня по сути умышленно ввели в заблуждение, по факту к обучению я не приступала, но чисто по договору они приводят сноски, что закон на их стороне.