Валерия
Валерия

Вс 19 ноя. 2023

Город

г. Тамбов

Турагентство

Могу ли я отменить тур в Египет за неделю до вылета и вернуть деньги?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 10:15

Добрый день, врядли вам получится вернуть все средства, рекомендую вам найти кого-то кто у вас его купит и улетит вместо вас, турагент сможет сделать "замену"  туристов в туре. Иначе с вас удержат средства за фактически понесенные расходы турагента (билеты, бронь отеля и так далее).

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 13 дек. 2024 03:46
Подскажите пожалуйста можно ли в ФССП предоставить верную копию судебного приказа
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли в ФССП предоставить
1 ответ
Чт 12 дек. 2024 23:26
Можно ли отменить исполнительный документ исполнительный лист на основании которого возбудили
Здравствуйте. Можно ли отменить исполнительный документ
1 ответ
Чт 12 дек. 2024 22:02
Купила платье в интернет магазине оно мне не подошло Сохранены
Добрый день ! Купила платье в интернет магазине, оно мне не подошло.
2 ответа
Темы справочных материалов