Возврат билета

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Светлана

Пт 17 ноя. 2023

г. Пермь

Возврат билета

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: Было объявлено мероприятие организаторами (танцевальный мастер-класс) за неделю до самого мероприятия (объявление 11.11, мероприятие 18.11). Купила билет 11, но вернула в тот же день, не получается пойти. В оферте прописано, что менее чем за 10 дней возвращают неполную стоимость билета. Можно ли вернуть полную стоимость билета, если по факту объявление о мероприятии было менее чем за 10 дней и чисто физически невозможно вернуть полную стоимость билета, согласно оферте?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.