Суд по правам потребителя

Заказали на вб товар, ноутбук за 240000со скидкой 99.9% Заказ в одностороннем порядке отменили. Была написана досудебная претензия в ооо продававшее этот товар. Пришел ответ о том, что это тех.сбой, мой заказ аннулирован и ДС возвращены. Так как договориться в досудебном порядке не получилось было подано заявление в суд, уже состоялась беседа, за пару дней до нее писал юрист компании чтобы договориться - не получилось. На беседе особо ничего интересного не происходило, юрист ссылалась на тех.сбой(который вроде как не освобождает от ответственности)после беседы опять предлагали договориться(денежная компенсация), мои условия - ноутбук как я заказывала или точно такой же по характеристикам. Сегодня предлагали ноутбуки, не такие же, а просто по цене +- столько же ,как и компенсация, которую они хотели выплатить. Если возможно, оцените, пожалуйста, шансы на решения дела в нашу пользу, какие могут быть подводные камни(судья вроде как на стороне бизнеса и пытается помогать)?Достаточно ли нашей правоты по закону или есть лазейки о которых стоит знать, а может мы и вовсе не правы в чем то? Спасибо!