Вопрос между арендатором и арендодателем 22 октября было сдано жилое помещение

Здравствуйте! Вопрос между арендатором и арендодателем. 22 октября было сдано жилое помещение в аренду. 10 ноября пожаловались, что ребенка покусали. 14 ноября прислали фото с насекомыми, похожими на клопов и справку от врача. Я согласилась провести дезинсекцию, 16 ноября провела дезинсекцию от клопов. Но жильцы говорят, что жить в квартире больше не хотят. Хотят съехать досрочно с возвращение средств, а также говорят, что подадут в суд на меня, предоставив справку от врача, документы о клопах в квартире. При этом говорят, что готовы решить до суда и ждут от меня предложений. Я не считаю, что есть моя вина, т к устранять проблему я не отказалась, сама оплатила. Клопы по оценке специалиста находятся в квартире около 2 месяцев, заражение незначительное и на момент заключения договора никто не подозревал об их наличии. С уважением, Елена.