Ср 15 ноя. 2023
г. Пермь
Добрый день,оформил заказ через маркетплейс Вайлдберрис,цена товара была указана 100 рублей,через некоторое время в соц сетях магазина пишут что отправлять ничего не будут ,так как цена не соответствует настоящей,исходя из защиты прав потребителя,я знаю что они обязаны продать товар по указаной цене,но они отказываются,что делать?
Свяжитесь с техподдержкой WB, они должны повлиять на продавца, если тот не отправит товар который был куплен через их площадку то продавца могут оштрафовать.
давно
Я написал в поддержку,написал обращение,обратной связи нет никакой
Они долго обрабатывают обращения, ждите пока, ничего не предпринимайте, если заказ на WB висит то просто ждите.
давно
Хорошо,спасибо
Здравствуйте, если вам не выдали товар, за который вы внесли оплату, согласно заявленной цены на сайте, то направьте продавцу претензию. В случае отказа либо отсутствия ответа, обращайтесь в суд.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
