Оператором сбербанка ошибочно были переведены денежные средства на счет другого

Оператором сбербанка ошибочно были переведены денежные средства на счет другого банка. Деньги переводились в счет погашения кредита досрочно за 5 дней /24.04.2017 г./. 3 мая эта ошибка выяснилась, но теперь у меня получилась просрочка платежа - вместо 7100 руб., теперь необходимо перевести 9500 руб. В сбербанке мне предлагают перевести деньги на необходимый счет, но пени за просрочку должен оплатить я. Правы ли сотрудники сбербанка в этом случае? Ведь я переводил деньги заранее, а теперь я еще должен и платить пени за просрочку платежа. Спасибо.