Есть ли возможность возврата денег

Question

сергей

Сб 29 апр. 2017

г. Фокино

Есть ли возможность возврата денег

Доброго времени суток. Сложилась такая вот ситуация. Заказал товар в магазине по интернету. Со мной созвонились, на эл.почте отправили квитанцию с данными для перевода денег.Написали ,что когда товар отправят то напишут об этом на почту. Прошла неделя написали ,что товар отправлен но ни трэк номера ни дальнейшего ответа на мои вопросы нет. Есть ли возможность возврата денег? Сайт их теперь недоступет. Ущерб почти 2 тысячи рублей.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Суворова Марина Юрьевна 4.90

Юрист (стаж 26 лет) Подтверждено

Консультации: 7841

Отзывы: 66

Добрый день ! Вы вправе обратиться в правоохранительные органы с письменным заявлением о факте мошенничества. Если виновные будут найдены и привлечены к ответственности, то в рамках уголовного дела вы как потерпевший вправе заявить гражданский иск о возмещении причиненного ущерба.

29 апр. 2017 18:50