Содержимое посылки не совпадает с заказом

Question

Елена

Вт 25 апр. 2017

г. Екатеринбург

Содержимое посылки не совпадает с заказом

я выкупила посылку, которую заказывала через интернет, но содержимое не совпадает с заказом, что делать?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Добрый день, Елена! В соответствии с законом о Защите Прав Потребителя вы вправе отказаться от товара, который не подошел вам по размеру, фасону, модели и т.д. Для этого необходимо зафиксировать факт своего обращения путем написания заявления о возврате с указанием причины возврата. Заявление рассматривается в течении 10 календарных дней и по нему выносится решение.