Ср 05 апр. 2017
г. Москва
Приобретение товара с дефектом
Здравствуйте, приобрели в гипермаркете блендер. При использовании перестала работать кнопка включения. С момента покупки прошла неделя. С чего начать? Сразу везти блендер в магазин или только заявление о возврате(обмене)?
Добрый день ! вы вправе возвратить даже работающий блендер в течение 14 дней с момента покупки, поэтому сразу возвращайте сломанный товар, а если откажутся принимать пишите письменную претензию. Это обязательная форма досудебного решения спора. Срок рассмотрения - 10 рабочих дней. Можете одновременно обратиться в отделение Роспотребнадзора с заявлением о том. что магазин нарушает ваши права и отказывается выполнять требование закона о защите прав потребителя. Если указанные меры результата не принесут вы вправе отстаивать свои права в судебном порядке.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
