Как вернуть телефон

Здравствуйте, купил телефон для ребёнка, что бы смотрел мультики и играл в игры. После 3х дней использования, телефон начал очень сильно тормозить и в течении 14 дней я его захотел вернуть по гарантии. Мне сказали в магазине что его направят в сервисный центр и после скажут что будет дальше. А дальше сказали что телефон технически исправен и возвращать деньги они не будут. Как я могу вернуть телефон? Ибо он очень слабый, а новый уже куплен.