Возможен ли перерасчет данных по счетчикам

Здравствуйте. Квартира является коммунальной с разделением счетов по потреблению энергоресурсов. Счетчики в квартире установлены. Кроме меня и моего сына в квартире прописан бывший муж. Он проживает в другом месте, однако поселяет жильцов на свою жилую площадь. Отношения с бывшим мужем не поддерживаются. С 13.10.2016г временно с сыном проживаем в другом жилом помещении, о чем имеется свидетельство о регистрации по месту пребывания. При обращении в бухгалтерию для перерасчета за потребление и водоотведение ХВС было отказано, сославшись на какое-то постановление без даты и номера, хотя копии свидетельств о регистрации по месту пребывания были им предоставлены. Кроме того, бухгалтером было предложено найти бывшего мужа., привести его в бухгалтерию, чтобы в заявлении он взял все расходы на себя. Возможен ли перерасчёт в данной ситуации?