Купила онлайн курс в рассрочку Курс не нравится хочу вернуть деньги Но

Question

Кристина

Ср 28 июн. 2023

г. Краснодар

Купила онлайн курс в рассрочку Курс не нравится хочу вернуть деньги Но

Купила онлайн курс в рассрочку. Курс не нравится, хочу вернуть деньги. Но я не ставила галочку на сайте (согласен с договором оферты) так как ее просто напросто не было. Поэтому не была ознакомлена с договором оферты, по которому возвращают минимальную сумму. Законно ли продавать онлайн курсы просто с договором оферты на сайте, без пункта «согласен с договором оферты» перед покупкой. Или это нормальная практика, когда в договоре оферты прописано: «2.1Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается полная или частичная оплата Заказчиком Заказа на выбранные им Услуги.» Или все же обязательным пунктом является то, что я ставлю галочку и тем самым заключаю договором с исполнителем?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Гурьянова Вера Владимировна 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 2349

Отзывы: 33

Ваши претензии обоснованны. Направьте организатору курса претензию и расторгните договор.

29 июн. 2023 06:40

Answer 2

Здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.