Здравствуйте! Вчера на рынке купила пальто. Покупка была совершена при свидетелях: моя несовершеннолетняя дочь 5 лет, подруга. Документов, подтверждающих покупку, продавец не выдал. Хочу вернуть пальто продавцу, которое не было в употреблении, сохранены все бирки и ярлыки. Причина: не подошел цвет. Могу ли требовать полного возврата денежных средств, т. к у продавца вчера не было подходящего для меня фасона, цвета. При обращении необходимо ли мне сразу пригласить свидетелей или можно попробовать без. Спасибо заранее за ответ.
Добрый день ! По закону " О защите прав потребителя" вы вправе вернуть неподощедший товар и продавец обязан возвратить вам денежные средства в полном объеме. если продавец откажется удовлетворить ваши требования о замене товара либо возврате денежных средств, то вы вправе обратиться к администрации рынка, представитель торговой площадки обязан помочь в разрешении возникшей проблемы. Если вопрос не будет решен, то вы вправе обратиться письменно в отдел Роспотребнадзора.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше