Согласно ФЗ “О защите прав потребителей” чек не обязателен при возврате товара, в случае отказа в возврате, направляйте претензию, а затем обращайтесь в суд.
Да, можете подтвердить другим документом т.к. ст. 18 Закона №2300-1 предусматривает отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше