После выполненного заказа, заказчик требует вернуть деньги.

Question

Валерия

Вт 20 июн. 2023

г. Пермь

После выполненного заказа, заказчик требует вернуть деньги.

Договорилась с заказчиком на фотосессию. Обговорили условия съёмки устно и по переписке. Заказчик согласился. Фотосессия была проведена, а фото были отправлены. После этого я получила оплату переводом на банковскую карту. Спустя несколько дней заказчик стал требовать возврат денег за фотосессию, якобы из-за некачественных фото, хотя до этого его все устраивало. Грозится подать иск в суд из-за неосновательного обогащения. Подскажите пожалуйста может ли заказчик выиграть дело и как защититься от недобросовестного заказчика?

Гражданское право

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте! Ваше особенно слабое место- отсутствие акта приема-передачи товара (фотографий), который обезопасил бы Вас от недобросовестного заказчика. У Вас есть несколько вариантов: можете предложить возвратить деньги взамен на фотографии либо если есть доказательства ( в переписке он указывал, что доволен качеством работы либо не высказывал претензий), то в судебном заседании опровергнуть его доводы. Необоснованного обогащения в Вашем случае не будет, Ваши обязательства регулируются ФЗ “О защите прав потребителей”.