Вт 20 июн. 2023
г. Пермь
Договорилась с заказчиком на фотосессию. Обговорили условия съёмки устно и по переписке. Заказчик согласился. Фотосессия была проведена, а фото были отправлены. После этого я получила оплату переводом на банковскую карту. Спустя несколько дней заказчик стал требовать возврат денег за фотосессию, якобы из-за некачественных фото, хотя до этого его все устраивало. Грозится подать иск в суд из-за неосновательного обогащения. Подскажите пожалуйста может ли заказчик выиграть дело и как защититься от недобросовестного заказчика?
Здравствуйте! Ваше особенно слабое место- отсутствие акта приема-передачи товара (фотографий), который обезопасил бы Вас от недобросовестного заказчика. У Вас есть несколько вариантов: можете предложить возвратить деньги взамен на фотографии либо если есть доказательства ( в переписке он указывал, что доволен качеством работы либо не высказывал претензий), то в судебном заседании опровергнуть его доводы. Необоснованного обогащения в Вашем случае не будет, Ваши обязательства регулируются ФЗ “О защите прав потребителей”.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
